跟着我邦社会进入高质料拉长阶段，人均GDP赶上1.25万美金，经济样子从工业化商品经济向后工业体验经济转型，人们的收入秤谌提拔、文明认知降低、文旅消费也出生了诸如体育旅逛、研学游览、亲子度假、农村歇闲等越来越众的新核心、新需求。正在这一阶段，文旅消费再现出需求分层与消费细化的阶段性特质，既探求性价比的同时，也着重产物效用优化、品格提拔、恶果降低，消费界限则展示更明白的核心众元化、体验细分歧、消费场景化。但片面文旅企业还面对对需求左右不确凿、更始计划缺乏数据支柱、优化运营缺乏东西赞成等新题目，由此导致了“网红产物一再、长红产物匮乏、复制项目众众、更始产物稀缺”的商场近况。近年来，人工智能与大数据等新科技、新技术更深刻地融入文游览业，为更好地适配众元细分界限更始需求，更好地优化产物品格与供职质料供给了或者，完全再现正在如下方面：

　　其一，通过人工智能、大数据模子迭代、数据模仿与算法优化，以及平台对应的科技利用生态编制，文旅企业能高效高质地逮捕、网罗、摒挡、体会用户需求，为高质料产物开拓及供职优化供给数据支柱和对象引颈。

　　其二，通过数智呆板人、人工智能图文问答等数字化科技产物与文旅消费场景联结，如智能供职呆板人、人工智能客服等，大大提拔效用性产物的安闲性、恶果性、便捷性。如片面旅社采用的智能呆板人厨师、送餐员巩固拘束恶果、完竣圭表化供职才智、下降拘束本钱、提拔产物及供职性价比，旅社及机票预订平台人工智能客服降低题目体会才智与应答恶果。

　　其三，基于人工智能算法和数字化展示体例，与文旅消费核心及场景联结，于内幕互动中完竣产物核心实质与进程，深化文旅场景的众维体验。如通过VR/AR让远古的恐龙显现正在研学拓展小友人的视野里，告竣对远古期间户外丛林原始场景的高度还原。

　　综上，数字科技与文旅消费的调解进展，特别聚焦降低产物恶果、优化本钱以及提拔核心IP类产物场景体验与文明认同。鉴于此，为了更好明晰文旅商场新需求，供给适配更高的新产物及供职，加强大数据与人工智能等新型数字科技技术的进展利用成为一定趋向。

　　其一，面向用户，科技赋能，明晰需求。跟着中产振兴，消费需求众元细化，异日，基于数字、生物音信识别及一站式用户数字化身份拘束将是精准左右用户需求的枢纽，从而有用增加线下用户音信断点与需求空缺。即通过企业音信中台统适用户数据，缠绕逛前、逛中、逛后全流程枢纽节点，经灵巧化拘束编制以数字化体例将更众的搭客触点数据化、标签化，酿成统筹用户特性与群体共性的数据标签，为降低供职品格、细化产物布局、优化供职流程供给数据赞成，并为打制受迎接的交互性产物与供职供给或者。如通过数据搜集，明晰消费者对住宿床品、旅社大众供职及特性化定制的喜欢与评判，以及正在景区瞻仰进程中及时左右消费者对各产物方法的行使购置景况与惬心度等。

　　其二，企业拘束，数据赞成，优化需要。缠绕数字化、标签化需求，通过全流程营业的数字化拘束，有用降低供职恶果、优化供职品格，并依托产物缜密化标签供给海量的核心化、特性化华体会体育网站、轻微化产物。如依托数据领悟针对特定年纪、社会阶级、消费偏好的群体区别化供给产物组合模块与特性化定制实质。

　　其三，面向计划，数据赋能，赞成企业家计划。异日，产物研发与供职更始将正在用户供职、企业运营枢纽音信数据累积的根基上，跨界整合数据资源，通过产物与供职模子打算、数字化结果模仿赞成企业家计划与资源重组。如通过模仿特定用户群体的文明艺术喜欢、贸易消费偏好与歇闲度假特质，重组调解核心文明、特性贸易与特性化歇闲度假产物与供职模子等。

　　（本文作家系宇宙旅逛都邑团结会特聘专家、中邦社会科学院旅逛磋议核心特约磋议员王乐宇）